टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने भारती एयरटेल के प्लेटिनम और वोडाफोन आइडिया के रेडेक्स प्रीमियम प्लांस को ब्लॉक कर दिया है।
जिसके तहत कुछ सिलेक्टेड यूजर्स को तेज स्पीड देने का वादा किया गया था दरअसल सवाल उठ रहे थे कि क्या बाकी ग्राहकों की सेवा में गिरावट की कीमत पर तरजीह नेटवर्क तैयार किया गया है एक सूत्र ने कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने दोनों परिचालकों से अंतरिम अवधि के लिए इन विशेष प्लान को वापस लेने के लिए कहा है ट्राई ने इस बारे में दोनों परिचालकों एयरटेल और वोडाफोन आइडिया को लिखा है और उनके प्लान के बारे में सवाल किए हैं जिसमें कुछ 4G ही उपयोगकर्ताओं को तेज स्पीड देने का वादा किया है।
नियामक ने पूछा है कि क्या उन विशिष्ट प्लानो में अधिक भुगतान वाले ग्राहकों कोतरजीह अन्य ग्राहकों के लिए सेवा में गिरावट की कीमत पर आई है ट्राई ने परिचालकों से पूछा है कि दूसरे सामान्य ग्राहकों के हितों की रक्षा कैसे कर रही हैं।
इस बारे में संपर्क करने पर एयरटेल के एक प्रवक्ता ने कहा हम अपने सभी ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ नेटवर्क और सेवा मुहैया कराने के लिए उत्साह से भरे हैं एयरटेल प्रवक्ता ने कहा कि इसके साथ ही कंपनी पोस्टपेड ग्राहकों के लिए सेवा और जवाबदेही को बढ़ाना चाहती है ट्राई ने एयरटेल को जवाब देने के लिए 7 दिन का समय दिया है।
वोडाफोन आइडिया के प्रवक्ता ने इस बारे में पूछने पर कहा वोडाफोन रेड एक्सप्लान हमारे मूल्यवान पोस्टपेड ग्राहकों के लिए असीमित डाटा कॉल प्रीमियम सामग्री ,अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पैक सहित कई फायदे मुहैया कराता है उन्होंने कहा कि कंपनी अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ उच्च गति की 4G डेटा सेवाएं मुहैया कराने के लिए प्रतिबद्ध है।
Trai has blocked Bharti Airtel’s Platinum and Vodafone Idea’s RedX premium plans that offer faster data speeds and priority services to customers @CNBC_Awaaz https://t.co/JBAzTDgkgC— Aseem Manchanda (@aseemmanchanda) July 12, 2020
TDSAT to hear today #VodafoneIdea petition challenging @TRAI order to block it's redX premium plan. @CNBC_Awaaz pic.twitter.com/WdtZOVTQet— Aseem Manchanda (@aseemmanchanda) July 14, 2020
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