फेस्टिव सीजन में अमेजॉन ,फ्लिपकार्ट और कई ई-कॉमर्स कंपनियां अपनी तरफ से ग्राहकों को लुभाने के लिए विशेष ऑफर चलाती है।
लेकिन इस बार अमेजन को इन लुभावने ऑफर की वजह से काफी नुकसान झेलना पड़ा है दरअसल दिसंबर 2014 में अमेजन ने अपनी एक साइट पर लैपटॉप केवल ₹190 में लिस्ट किया था इस लैपटॉप को उड़ीसा के एक छात्र सुप्रियो रंजन ने बुक किया लेकिन बाद में अमेजॉन ने उसे लैपटॉप डिलीवर नहीं किया इस पर छात्र कंजूमर फोरम पहुंच गया और वहां पर उसने अमेजॉन की शिकायत कर डाली।
छात्र की शिकायत सुनने के बाद ओडिशा राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने अमेजॉन को छात्र की मानसिक पीड़ा के रूप में ₹40,000 का भुगतान करने के साथ-साथ खरीदार को दंडात्मक क्षति और मुकदमेबाजी की लागत के लिए ₹5,000 का भुगतान करने के आदेश दिए हैं छात्र की शिकायत के दौरान बार और बेंच को यह स्पष्ट नहीं हो सका कि कंपनी ने किस विशेष रूप से कौन से लैपटॉप की लिस्टिंग की थी कि कंपनी की लापरवाही की वजह से छात्रों को ₹22,899 का लैपटॉप खरीदना पड़ा जिसके कारण उसे अपने एजुकेशन प्रोजेक्ट को पूरा करने में देरी हो गई।
आयोग ने फैसला सुनाया कि 23,499 रुपये की मूल कीमत वाला एक लैपटॉप अमेजन शॉपिंग वेबसाइट पर 190 रुपये में सूचीबद्ध किया गया था और इसका मतलब यह है कि 23,309 रुपये की प्रोमोशनल छूट लैपटॉप पर दी गई थी इस मामले में आयोग ने शिकायतकर्ता को उचित सेवा प्रदान करने में लापरवाही बरतने को कहा बल्कि अनुचित व्यवहार भी किया जिसके कारण उस पर यह जुर्माना लगाया।
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